Kfea | Magazin online de cafea
Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi

Cum comand

 

Kfea.ro este cel mai mare magazin virtual ce comercializeaza cafea, capsule de cafea, automate de cafea si produse complementare, oferind in acelasi timp si service pentru aparatele de cafea.

Comandand produse din magazinul nostru, aveti garantia calitatii si, in acelasi timp, economisiti timpul pierdut in cazul cumparaturilor in sistemul clasic. Kfea.ro va pune la dispozitie toate mijloacele de informare pentru a alege produsul cel mai potrivit pentru dumneavoastra.

Circuitul comenzii dumneavoastra cuprinde o serie de pasi indispensabili:

 


1. Comandarea

TELEFONIC

Numerele de telefon la care puteti suna pentru a face comanda sunt 031.425.49.87 sau 0724.019.306. Pentru livrare nu exista comanda minima. Se aplica taxele de transport dupa regulile mentionate mai jos, la Punctul 3. Daca doriti ridicare de la magazinul nostru fizic, nu este nevoie de comanda telefonica in avans, dar va recomandam sa sunati la sediul care va intereseaza pentru a verifica disponibilitatea stocului in locatie.

ONLINE

La comanda Dvs se aplica taxele de transport dupa regulile mentionate la Punctul 4. Daca ne vizitati in magazinul de pe Strada 11 iunie, nr. 25, nu mai este cazul aplicarii de taxe de transport.

Finalizarea comenzii online:

- Daca doriti sa comandati online, apasati butonul "Adauga in cos" pentru produsele pe care doriti sa le achizitionati. Dupa ce ati terminat de adaugat toate produsele pe care doriti sa le cumparati, finalizati procesul de comanda apasand butonu de cos din dreapta sus a ecranului si apoi butonul "Finalizare". Veti fi redirectionat in pagina Cosului cu toate produsele.

- Puteti plasa comanda folosind una din cele trei optiuni: "Sunt client" (login pentru clienti existenti), "Sunt client nou" sau "Fara autentificare", apoi completand fisa de comanda cu datele Dumneavoastra (sau ale firmei in numele careia comandati) si apasand pe butonul "Finalizeaza comanda".

- Daca doriti livrarea doar pana la un sediu Fan sau Urgent Curier, va rugam ca la adresa de livrare sa completati corespunzator (ex: "Sediul Fan Courier Oradea").

- Asigurati-va ca ati completat corect datele de contact!

Imediat dupa aceea, veti primi un mesaj de notificare pe adresa de email pe care ati introdus-o in fisa de comanda.

In cel mai scurt timp veti fi contactat de catre un membru al echipei noastre pentru confirmarea comenzii. Nicio comanda nu se livreaza inainte de confirmarea telefonica, ci doar dupa momentul confirmarii telefonice.


2. Facturarea

FACTURA este emisa atat pentru comenzile pe persoana juridica, cat si pe persoana fizica. Pentru comenzile livrate in afara Bucurestiului, factura este emisa fara chitanta - gratie contractului cu firmele de curierat, rambursul comenzilor este virat direct in contul colector bancar, iar astfel chitanta valabila este cea emisa de curier in momentul predarii coletului.

In cazul in care doriti o comanda impartita in doua sau mai multe facturi, trebuie sa tineti cont de faptul ca fiecare factura inseamna un colet separat. Astfel, doua facturi inseamna colete diferite, care se supun individual conditiilor de livrare de la Punctul 4.

NB: In cazul in care pierdeti chitanta, firma de curierat prin care ati ales sa va fie livrat coletul este cea care va poate oferi o copie dupa chitanta. In cazul in care pierdeti factura, contactati-ne pentru a va trimite o copie dupa aceasta.

3. Livrarea comenzii

Echipa Kfea.ro va inregistra comanda Dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil si va face livrarea prin curierat, tinand cont de preferintele selectate in fisa de comanda (ora si ziua livrarii) si de disponibilitatea imediata a produselor comandate (daca sunt sau nu in stoc).

In functie de ora la care plasati comanda, de localitatea in care doriti livrarea si considerand ca produsele sunt disponibile, comanda Dumneavoastra poate ajunge in minim o zi, maxim trei zile lucratoare. Unele produse pot fi disponibile la comanda, iar atunci livrarea se va face intr-un interval mai mare de timp, stabilit de comun acord de Dumneavoastra cu operatorii nostri.

Observatie:

- Comenzile plasate intr-o zi lucratoare pana in ora 15:00 si in care toate produsele comandate sunt in stoc, sunt expediate in aceeasi zi si ajung la destinatie in ziua urmatoare (pot ajunge si sambata daca specificati acest lucru in fisa de comanda sau operatorului).

- Comenzile plasate intr-o zi lucratoare dupa ora 15:00 nu mai sunt expediate in aceeasi zi, ci in ziua urmatoare, ajungand astfel la destinatie a doua zi dupa expediere (tot in functie de disponibilitatea produselor comandate si conform discutiei avute cu operatorul).

Produsele comandate (atat telefonic, cat si online) pot fi ridicate din punctele fizice de vanzare Kfea.ro, DUPA CONFIRMAREA TELEFONICA DE CATRE UNUL DINTRE OPERATORII NOSTRI.


4. Taxele de transport

PERIOADA PROMO, PANA PE 30 NOV 2016: taxa de transport devine 15 lei pentru comenzile sub 150 lei, iar transportul gratuit se ofera la minim 150 lei pe comanda*. Se aplica in continuare transport gratuit la produsele speciale (vezi mai jos CONDITII SPECIALE).

BUCURESTI

- la comenzile sub 150 lei, taxa de transport este de 15 lei pentru Bucuresti (mai putin daca pe comanda se afla produse cu valoare mai mica ce au transport gratuit - vezi mai jos CONDITII SPECIALE).

- comenzile peste 150 lei au transport gratuit.

IN TARA

- la comenzile sub 150 lei, taxa de transport este de 15 lei in localitatile care au sediu FAN Courier sau URGENT Curier. Daca adresa de livrare NU este intr-o localitate care are sediu de FAN Courier sau URGENT Curier, la taxa de transport de 15 de lei se adauga cate 1 leu pentru fiecare kilometru suplimentar, calculat de la cel mai apropiat sediu FAN sau URGENT Curier pana la destinatie (vezi mai jos CONDITII SPECIALE). In cazul in care aveti kilometri suplimentari, va putem livra gratuit pana la adresa Dvs, numai prin Nemo Curier.

- pentru comenzile de peste 150 de lei,transportul este gratuit in localitatile care au sediu FAN Courier sau URGENT Curier. Pentru restul localitatilor, Kfea.ro asigura transportul gratuit pana la cel mai apropiat sediu FAN Courier sau URGENT Curier, lasand la latitudinea clientului daca doreste ridicarea coletului de acolo sau achita kilometrii suplimentari pentru a i se face livrarea la adresa (1 leu pentru fiecare kilometru suplimentar). In cazul in care aveti kilometri suplimentari, va putem livra gratuit la adresa Dvs, numai prin Nemo Curier.

CONDITII SPECIALE

La comandarea a cel putin 200 de capsule Lavazza Blue sau 200 de capsule Lavazza Espresso Point**, transportul este GRATUIT in conditiile enumerate mai sus (pana in localitatile cu sedii Fan sau Urgent/Cargus, pentru celelalte localitati se platesc doar kilometrii suplimentari aferenti, precum e mentionat mai sus). Aceleasi conditii speciale se aplica la comandarea a cel putin o cafea Etolia boabe 1kg, indiferent de sortiment.

**nu se suprapun cu alte promotii in curs.


5. Plata comenzii

Se poate realiza in urmatoarele modalitati:

  • Plata cash, in momentul intrarii in posesia produselor;
  • Plata online cu cardul: prin Mobilpay sau folosind serviciile PayPal;
  • Plata in 6 RATE cu cardul prin serviciul Mobilpay Link2Pay, pentru cardurile CARD AVANTAJ, BONUS CARD si cardul ALPHA BANK;
  • Plata cu cardul la livrare in Bucuresti;
  • Plata cu cardul la ridicarea din magazinul nostru (prin POS);
  • Plata prin virament banacar in contul S.C. Zaniat Com S.R.L.: RO97BACX0000000953679000 , deschis la Banca Unicredit Tiriac Bank.

Conform legislatiei in vigoare, platile ce depasesc suma de 5000 RON se vor efectua de catre persoanele juridice numai cu ordin de plata, CEC sau B.O.

C.I.F. : RO 18646234, Zaniat Com SRL, sediu social Piata Luminii 22, cod 810522, Braila, Braila
Nr inregistrare : J09/388/2006

Cum comand | Politica confidentialitate | Termeni si conditii | Politica retur