Intrebari frecvente

Pad/Cialda ESE (ex: Illy, Lavazza)
• Diametru 44 mm
Pad/Cialda SENSEO (ex: Tchibo, Bonini, Rico Kaffee etc.)
• Diametru 62 mm
• Greutate 7gr

ESE și SENSEO sunt sisteme de aparate diferite: ESE sunt mai mici și conțin cafea compactată, SENSEO sunt mai mari și nu sunt compactate.

Capsulele de cafea conțin doar cafea pură. Excepție fac unele capsule compatibile Nespresso, Nescafe Dolce Gusto, Tassimo, care conțin și lapte praf în capsulă.

Pe lângă capsulele de cafea, există capsule de ceai și ciocolată (pentru sistemele Lavazza Espresso Point și Lavazza Blue).

Gasiti capsule compatibile Nespresso aici si Tassimo aici.

Capsulele care funcționează pe sistemul Lavazza Blue arată asemănător cu cele care funcționează pe sistemul Caffitaly (cum sunt cele de la Tchibo), însă NU se potrivesc între ele.

Gusturile în materie de cafea sunt subiective, iar „o cafea bună” înseamnă altceva pentru fiecare individ în parte.

Așadar, „cea mai bună cafea” este o sintagmă relativă. Există câteva categorii de cafea: cele de vending (mai ieftine și mai aspre), cele medii (de retail, variate) și cele premium (mai scumpe, cu boabe mai atent alese). De cele mai multe ori, prețul este cel care arată care este cea mai bună cafea din categoria ei.

Cafeaua Arabica

Pe piață se găsesc în mare parte sortimente care conțin fie 100% Arabica, fie 80% Arabica și restul Robusta sau 60% Arabica si restul Robusta.

Cafeaua Arabica tinde să aibă un gust mai aromat, mai fructat. Este practic partea aromată a cafelei. În schimb, este mai acidă.

Cu toate acestea, plantele de Arabica sunt mai sensibile și mai greu de întreținut. În plus, durează mai mult până când fac fructe și se poate trece la culesul boabelor.

Cafeaua Robusta

Robusta este cea care dă crema cafelei, conține de două ori mai multă cofeină și este mai amăruie, cu un gust reminiscent asemănător cu gustul de alune.

Aceste boabe sunt considerate inferioare celor de Arabica, însă unele tipuri de Robusta sunt de înaltă calitate și prețuite mai ales când vine vorba de espresso-uri, deoarece au un gust puternic și fac crema mai densă, mai bogată.

Această categorie de boabe este mai ușor de cultivat, deoarece Robusta crește la altitudini mai mici decât Arabica și sunt mai puțin vulnerabile în fața dăunătorilor și a vremii nefavorabile. În plus, plantele de Robusta produc semințe mai multe și mai repede decât cele de Arabica.

Cafeaua de origine, denumită și "single origin", este sortimentul de cafea 100% Arabica provenită exclusiv din originea speicificată.(țara de proveniență - ex: Etolia Ethiopia Yirgacheffe).

Definiția larg acceptată a cafelei de specialitate este cafeaua care obține un punctaj de 80 de puncte sau mai mult pe scara de 100 de puncte utilizată pe formularul de cupaj al Specialty Coffee Association. Cafeaua care obține un punctaj de 90-100 este clasificată ca fiind excepțională, cafeaua care obține un punctaj de 85-89,99 este clasificată ca fiind excelentă, în timp ce cafeaua care obține un punctaj de 80-84,99 este clasificată ca fiind foarte bună.

Cafea boabe: cea mai bună opțiune dacă vrei prospețime și control total al gustului. Ideală pentru espressoare automate sau manuale.

Cafea măcinată: comodă, gata de folosit. Important e să fie potrivită pentru metoda ta de preparare.

Capsule: preparare rapidă, la o simplă apăsare de buton. Gust constant.

Nu există „cea mai bună” pentru toată lumea. Există cea mai bună pentru tine.

Citește și articolul despre Cea mai bună cafea.

Dacă ești la început:

- alege o cafea cu prăjire medie

- evită aromele foarte intense sau acide

- dacă nu ai râșniță, mergi pe măcinată sau capsule

Dacă nu ești sigur, descrierile produselor de pe site chiar te ajută.

Sau ne poți contacta și te vom consilia pentru a face cea mai potrivită alegere pentru tine: Contact.

Crema densă e rezultatul unui espresso făcut corect: presiune + boabe proaspete + măcinare potrivită. Găsești mai multe detalii despre fiecare aparat sau cafea pe paginile de produs.

Un espresso „cremos” are o textură densă și catifelată, nu apoasă, și o cremă fină, uniformă, care persistă 1-2 minute. Gustul este rotund, mai puțin acid și se simte „plin” în gură. De obicei, provine din cafele cu corp plin, prăjite mediu sau mediu-intens și extrase corect.

Înainte să fie sigilate și trimise spre vânzare, râșnițele sunt testate în fabrică de către producător. Din acest motiv, o râșniță sigilată poate conține urme de cafea în interior.

Dacă ești la început:

- Light roast: gust mai acid, note fructate, florale

- Medium roast: echilibrată, cea mai populară

- Dark roast: gust intens, amar, note de ciocolată sau fum

Prăjirea nu înseamnă „mai tare” sau „mai slab”. Înseamnă alt profil de gust.

- Da, dar mai important decât termenul este prospețimea.

Cafeaua e cel mai bună în primele săptămâni după prăjire, dacă este păstrată corect.

Recomandare simplă: ține cafeaua într-un recipient ermetic, ferit de lumină și umiditate.

Kfea.ro este primul și cel mai mare magazin online de cafea și produse conexe: cafea boabe, cafea măcinată, capsule, espressoare și accesorii. Citește povestea noastră aici: Despre Kfea.ro

Da, există două showroom-uri în București, de unde îți poți ridica o comandă deja plasată (în condițiile comenzilor cu ridicare) sau poți cumpăra direct de aici: Strada 11 Iunie, Nr. 25, respectiv Calea Plevnei, nr. 232. În acest magazine nu dispunem de toate produsele de pe site, astfel că te rugăm să verifici înainte disponibilitatea produsului dorit la numerele afișate pe pagina de Contact.

Pentru că:

- poți alege dintr-o gamă variată de sortimente de cafea - găsești cafea pentru toate gusturile: atât cafea de supermarket, cât și cafea de specialitate - primești informații clare, nu doar ambalaje frumoase - comanzi ușor și primești rapid produsele - îți oferim consiliere în alegerea produsului ideal pentru tine

Citește povestea noastră aici:

Despre Kfea.ro

Poți vedea istoricul comenzilor, statusul livrării și finalizezi mult mai rapid achizițiile. În plus, acumulezi puncte de loialitate pe care le poți utiliza pentru a obține reduceri direct în coșul tău de cumpărături. Detalii, aici: Puncte de loialitate

Simplu:

- Alegi produsele

- Le adaugi în coș

- Completezi datele de livrare

- Alegi metoda de plată

- Confirmi comanda

Găsești toți pașii explicați detaliat aici: Cum comand

Dacă ai nevoie de ajutor, comanda se poate face și telefonic sau prin e-mail.

Dacă întâmpini probleme cu finalizarea comenzii, verifică dacă toate câmpurile sunt completate și că ai ales metoda de livrare și metoda de plată. Dacă acestea nu apar, reîncarcă pagina. Pentru orice probleme întâmpinate, te rugăm să ne contactezi în chat sau telefonic (în timpul programului) la numerele afișate pe pagina de contact

.

O comandă activă poate fi anulată sau modificată telefonic la numărul 0744 668 300 sau prin e-mail, la [email protected], în timpul programului (L-V 8-16).

Pentru a rezolva punctual această situație, te rugăm să ne apelezi la numărul 0744 668 300 sau să ne scrii pe e-mail, la [email protected], în timpul programului (L-V 8-16).

O comandă activă poate fi anulată sau modificată telefonic la numărul 0744 668 300 sau prin e-mail, la [email protected], în timpul programului (L-V 8-16).

Comenzile plasate într-o zi lucrătoare până în ora 15:00 și în care toate produsele comandate sunt în stoc, pot fi expediate în aceeași zi și să ajungă la destinație în următoarea zi lucrătoare. Termenul standard de livrare este de 1-2 zile lucrătoare (24-48 ore lucratoare). Dacă acest termen este depășit, te rugăm să ne contactezi pentru a lua legătura cu firma de curierat și a urgenta livrarea, tot la 0744 668 300, sau prin e-mail, la [email protected]. În perioadele mai aglomerate, este posibil ca livrarea să fie întârziată.

Contactează-ne și verificăm împreună cu firma de curierat pentru a urgenta livrarea.

Prin curier rapid

- comenzile peste 195 lei au transport gratuit, la fel si comenzile care contin cel putin o cafea Etolia la 1kg

- la comenzile sub 195 lei, taxa de transport este de 15 lei.

În locker easybox / FANbox

- comenzile mai mici de 99,99 lei - taxa transport 9,99 lei

- comenzile de peste 99,99 lei beneficiază de transport gratuit.

Nu putem menționa o dată exactă de revenire a unui produs, dar cel mai probabil acesta va reveni în 2-3 săptămâni în stoc. Îți recomandăm să utilizezi butonul „Anunță-mă când acest produs este în stoc” pentru a primi automat un e-mail în momentul în care va fi din nou disponibil.

O comandă online vine cu anumite beneficii întrucât poate fi înregistrată la orice oră din zi sau noapte, rezervarea produsului va fi efectuată automat, dacă acesta se află în stoc, și vei putea urmări în timp real statusul comenzii.

Card online, ramburs și opțiuni în rate prin partenerii de plată.

Găsești mai multe detalii despre cum plasezi o comandă pe Kfea.ro: aici

Da, cu cardurile de rate disponibile (ex: Star Card BT, Alpha Bank etc.). Selectezi modalitatea de plată În rate prin Card Avantaj / Garanti / Star Card BT / Alpha Bank. Apoi vei fi redirecționat către portalul de plăți MobilPay. După introducerea datelor cardului, îți va fi afișată în mod automat numărul de rate disponibile (maximum 4 rate).

Dacă ai plasat comanda logat în contul de client, poți reîncerca plata cu card online din cont/Comenzile mele. Dacă plata a eșuat din diferite motive (fonduri insuficiente, cod CVV incorect, date card expirate), vei primi automat un e-mail la un interval de 30-60 minute prin care poți efectua plata cu card online.

Da. Factura se emite automat și o primești pe e-mail. Dacă ai nevoie de factură pe persoană juridică, completezi datele firmei la plasarea comenzii.

Trimiți produsul sau produsele pe care dorești să le returnezi pe adresa Calea Plevnei 232, Sector 6, București. După ce vom primi returul, te vom contacta pentru stabilirea detaliilor și finalizarea procesului de retur. Important! Transportul coletului cu produse returnate se plătește de către client.

Detalii, aici Retur.

Conditii returnare produse:

Găsești toate detaliile aici Retur.

Da, poți returna un produs dacă nu îți place. Vezi condițiile de retur aici: Retur.

- Se pot returna doar produse nealimentare (precum aparatele de cafea), care nu au fost folosite sau utilizate în orice fel (sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9 - 15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale: produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.);

- Articolele alimentare nu pot fi returnate, conform legii: Ordonanța Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 și ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplică în cazul vânzării de produse alimentare, de băuturi sau de produse de uz curent utilizate în gospodărie, livrate de către comerciant la domiciliul, reședința sau la locul de muncă al consumatorului.

-Produsele returnate trebuie să fie însoțite de dovada plății, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele;

-Transportul coletului cu produse returnate se plătește de către client;

Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la data livrării pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale. În cazul vânzărilor directe (contract care nu a fost încheiat la distanță), termenul de retur este de 48 de ore de la achiziție.