Intrebari frecvente

Pad/Cialda ESE (ex: Illy, Lavazza)
• Diametru 44 mm
Pad/Cialda SENSEO (ex: Tchibo, Bonini, Rico Kaffee etc.)
• Diametru 62 mm
• Greutate 7gr

ESE si SENSEO sunt sisteme de aparate diferite: ESE sunt mai mici si contin cafea compactata, SENSEO sunt mai mari si nu sunt compactate.

Capsulele de cafea conțin doar cafea pură. Excepție fac unele capsule compatibile Nespresso, Nescafe Dolce Gusto, Senseo, care conțin și lapte praf în capsulă.

Pe lângă capsulele de cafea, există capsule de ceai și ciocolată (pentru sistemele Lavazza Espresso Point si Lavazza Blue).

Gasiti capsule compatibile Nespresso aici si Tassimo aici.             

Capsulele care funcționează pe sistemul Lavazza Blue arată asemănător cu cele care funcționează pe sistemul Caffitaly (cum sunt cele de la Tchibo), însă NU se potrivesc între ele.

Gusturile în materie de cafea sunt subiective, iar „o cafea bună” înseamnă altceva pentru fiecare individ în parte.

Așadar, „cea mai bună cafea” este o sintagmă relativă. Există câteva categorii de cafea: cele de vending (mai ieftine și mai aspre), cele medii (de retail, variate) și cele premium (mai scumpe, cu boabe mai atent alese). De cele mai multe ori, prețul este cel care arată care este cea mai bună cafea din categoria ei.

Cafeaua Arabica

Pe piață se găsesc în mare parte sortimente care conțin fie 100% Arabica, fie 80% Arabica și restul Robusta sau 60% Arabica si restul Robusta.

Cafeaua Arabica tinde să aibă un gust mai aromat, mai fructat. Este practic partea aromată a cafelei. În schimb, este mai acidă.

Cu toate acestea, plantele de Arabica sunt mai sensibile și mai greu de întreținut. În plus, durează mai mult până când fac fructe și se poate trece la culesul boabelor.

Cafeaua Robusta

Robusta este cea care dă crema cafelei, conține de două ori mai multă cofeină și este mai amăruie, cu un gust reminiscent asemănător cu gustul de alune.

Aceste boabe sunt considerate inferioare celor de Arabica, însă unele tipuri de Robusta sunt de înaltă calitate și prețuite mai ales când vine vorba de espresso-uri, deoarece au un gust puternic și fac crema mai densă, mai bogată.

Această categorie de boabe este mai ușor de cultivat, deoarece Robusta crește la altitudini mai mici decât Arabica și sunt mai puțin vulnerabile în fața dăunătorilor și a vremii nefavorabile. În plus, plantele de Robusta produc semințe mai multe și mai repede decât cele de Arabica.

Cafeaua de origine, denumită și "single origin", este sortimentul de cafea 100% Arabica provenită exclusiv din originea speicificată.(țara de proveniență - ex: Etolia Ethiopia Yirgacheffe).

Definiția larg acceptată a cafelei de specialitate este cafeaua care obține un punctaj de 80 de puncte sau mai mult pe scara de 100 de puncte utilizată pe formularul de cupaj al Specialty Coffee Association. Cafeaua care obține un punctaj de 90-100 este clasificată ca fiind excepțională, cafeaua care obține un punctaj de 85-89,99 este clasificată ca fiind excelentă, în timp ce cafeaua care obține un punctaj de 80-84,99 este clasificată ca fiind foarte bună.

Trimiți produsul sau produsele pe care dorești să le returnezi pe adresa Calea Plevnei 232, Sector 6, București. După ce vom primi returul, te vom contacta pentru stabilirea detaliilor și finalizarea procesului de retur. Important! Transportul coletului cu produse returnate se plătește de către client.

Detalii, aici Retur.

Conditii returnare produse:

Găsești toate detaliile aici Retur.

Prin curier rapid

- comenzile peste 170 lei au transport gratuit, la fel si comenzile care contin cel putin o cafea Etolia la 1kg

- la comenzile sub 170 lei, taxa de transport este de 15 lei.

În locker easybox / FANbox

- comenzile mai mici de 99,99 lei - taxa transport 9,99 lei

- comenzile de peste 99,99 lei beneficiază de transport gratuit.

Înainte să fie sigilate și trimise spre vânzare, râșnițele sunt testate în fabrică de către producător. Din acest motiv, o râșniță sigilată poate conține urme de cafea în interior.

Da, poți returna un produs dacă nu îți place. Vezi condițiile de retur aici: Retur.

- Se pot returna doar produse nealimentare (precum aparatele de cafea), care nu au fost folosite sau utilizate în orice fel (sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9 - 15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale: produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.);

- Articolele alimentare nu pot fi returnate, conform legii: Ordonanța Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 și ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplică în cazul vânzării de produse alimentare, de băuturi sau de produse de uz curent utilizate în gospodărie, livrate de către comerciant la domiciliul, reședința sau la locul de muncă al consumatorului.

-Produsele returnate trebuie să fie însoțite de dovada plății, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele;

-Transportul coletului cu produse returnate se plătește de către client;

Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la data livrării pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale. În cazul vânzărilor directe (contract care nu a fost încheiat la distanță), termenul de retur este de 48 de ore de la achiziție.

- În cazul în care produsele livrate de noi nu sunt cele comandate, contactează-ne imediat pentru înlocuirea produselor primite cu cele corecte, iar costurile acestui proces de retur vor fi suportate de Kfea.ro;

- Dacă ai primit produse deteriorate sau defecte din vina magazinului, respectivele produse se pot returna. Detaliile acestui proces trebuie discutate cu magazinul, costurile de retur sunt suportate de Kfea.ro.

- Pentru produse care nu funcționează în primele 24 ore de la recepționarea coletului, contactează-ne în vederea inlocuirii produsului. Costurile de retur vor fi suportate de Kfea.ro în acest caz.

În funcție de ora la care plasezi comanda, de localitatea în care dorești livrarea, comanda ta poate ajunge în 1-2 zile lucrătoare. Găsești mai multe detalii despre timpul de livrare la punctul 2 de aici: Cum comand

În cazul în care coletul nu ajunge în termenul menționat, te rugăm să iei legătura cu noi pentru a contacta curierul și a urgenta livrarea la numărul 0744 668 300 sau prin e-mail, la [email protected], în timpul programului (L-V 8-16).

O comandă online vine cu anumite beneficii întrucât poate fi înregistrată la orice oră din zi sau noapte, rezervarea produsului va fi efectuată automat, dacă acesta se află în stoc, și vei putea urmări în timp real statusul comenzii.

Dacă ai plasat comanda logat în contul de client, poți reîncerca plata cu card online din cont/Comenzile mele. Dacă plata a eșuat din diferite motive (fonduri insuficiente, cod CVV incorect, date card expirate), vei primi automat un e-mail la un interval de 30-60 minute prin care poți efectua plata cu card online.

Selectezi modalitatea de plată În rate prin Card Avantaj / Garanti / Star Card BT / Alpha Bank. Apoi vei fi redirecționat către portalul de plăți MobilPay. După introducerea datelor cardului, îți va fi afișată în mod automat numărul de rate disponibile (maximum 4 rate).

O comandă activă poate fi anulată sau modificată telefonic la numărul 0744 668 300 sau prin e-mail, la [email protected], în timpul programului (L-V 8-16). Comenzile nu pot fi anulate de către client.

Pentru a rezolva punctual această situație, te rugăm să ne apelezi la numărul 0744 668 300 sau să ne scrii pe e-mail, la [email protected], în timpul programului (L-V 8-16).

Pentru modificarea informațiilor de livrare/facturare este necesar să ne scrii în chat sau să ne trimiți un e-mail la [email protected], în timpul programului (L-V 8-16).

Nu putem menționa o dată exactă de revenire a unui produs, dar cel mai probabil acesta va reveni în 2-3 săptămâni în stoc. Îți recomandăm să utilizezi butonul „Anunță-mă când acest produs este în stoc” pentru a primi automat un e-mail în momentul în care va reveni în stoc.

Condițiile de rambursare se vor discuta telefonic sau pe e-mail dupa ce coletul de retur ajunge la kfea.ro.

Detalii, aici Retur.

Conditii returnare produse:

Găsești toate detaliile aici Retur.

Înainte să fie sigilate și trimise spre vânzare, râșnițele sunt testate în fabrică de către producător. Din acest motiv, o râșniță sigilată poate conține urme de cafea în interior.

Da, poți returna un produs dacă nu îți place. Vezi condițiile de retur aici: Retur.

- Se pot returna doar produse nealimentare (precum aparatele de cafea), care nu au fost folosite sau utilizate în orice fel (sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9 - 15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale: produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.);

- Articolele alimentare nu pot fi returnate, conform legii: Ordonanța Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 și ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplică în cazul vânzării de produse alimentare, de băuturi sau de produse de uz curent utilizate în gospodărie, livrate de către comerciant la domiciliul, reședința sau la locul de muncă al consumatorului.

-Produsele returnate trebuie să fie însoțite de dovada plății, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele;

-Transportul coletului cu produse returnate se plătește de către client;

Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la data livrării pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale. În cazul vânzărilor directe (contract care nu a fost încheiat la distanță), termenul de retur este de 48 de ore de la achiziție.

- În cazul în care produsele livrate de noi nu sunt cele comandate, contactează-ne imediat pentru înlocuirea produselor primite cu cele corecte, iar costurile acestui proces de retur vor fi suportate de Kfea.ro;

- Dacă ai primit produse deteriorate sau defecte din vina magazinului, respectivele produse se pot returna. Detaliile acestui proces trebuie discutate cu magazinul, costurile de retur sunt suportate de Kfea.ro.

- Pentru produse care nu funcționează în primele 24 ore de la recepționarea coletului, contactează-ne în vederea inlocuirii produsului. Costurile de retur vor fi suportate de Kfea.ro în acest caz.

Pad/Cialda ESE (ex: Illy, Lavazza)
• Diametru 44 mm
• Grosime 8 mm

Pad/Cialda SENSEO (ex: Tchibo, Bonini, Rico Kaffee etc.)
• Diametru 62 mm
• Greutate 7gr

ESE si SENSEO sunt sisteme de aparate diferite: ESE sunt mai mici si contin cafea compactata, SENSEO sunt mai mari si nu sunt compactate.

Capsulele de cafea conțin doar cafea pură. Excepție fac unele sortimente de Nescafe Dolce Gusto, care conțin și lapte praf în capsulă.

Pe lângă capsulele de cafea, există capsule de ceai și ciocolată (pentru sistemele Lavazza Espresso Point si Lavazza Blue).

Gasiti capsule compatibile Nespresso aici si Tassimo aici.             

Capsulele care funcționează pe sistemul Lavazza Blue arată asemănător cu cele care funcționează pe sistemul Caffitaly (cum sunt cele de la Tchibo), însă NU se potrivesc între ele.

Gusturile în materie de cafea sunt subiective, iar „o cafea bună” înseamnă altceva pentru fiecare individ în parte.

Așadar, „cea mai bună cafea” este o sintagmă relativă. Există câteva categorii de cafea: cele de vending (mai ieftine și mai aspre), cele medii (de retail, variate) și cele premium (mai scumpe, cu boabe mai atent alese). De cele mai multe ori, prețul este cel care arată care este cea mai bună cafea din categoria ei.

Cafeaua Arabica

Pe piață se găsesc în mare parte sortimente care conțin fie 100% Arabica, fie 80% Arabica și restul Robusta sau 60% Arabica si restul Robusta.

Cafeaua Arabica tinde să aibă un gust mai aromat, mai fructat. Este practic partea aromată a cafelei. În schimb, este mai acidă.

Cu toate acestea, plantele de Arabica sunt mai sensibile și mai greu de întreținut. În plus, durează mai mult până când fac fructe și se poate trece la culesul boabelor.

Cafeaua Robusta

Robusta este cea care dă crema cafelei, conține de două ori mai multă cofeină și este mai amăruie, cu un gust reminiscent asemănător cu gustul de alune.

Aceste boabe sunt considerate inferioare celor de Arabica, însă unele tipuri de Robusta sunt de înaltă calitate și prețuite mai ales când vine vorba de espresso-uri, deoarece au un gust puternic și fac crema mai densă, mai bogată.

Această categorie de boabe este mai ușor de cultivat, deoarece Robusta crește la altitudini mai mici decât Arabica și sunt mai puțin vulnerabile în fața dăunătorilor și a vremii nefavorabile. În plus, plantele de Robusta produc semințe mai multe și mai repede decât cele de Arabica.

Cafeaua de origine, denumită și "single origin", este sortimentul de cafea 100% Arabica provenită exclusiv din originea speicificată.(țara de proveniență - ex: Etolia Ethiopia Yirgacheffe).

Definiția larg acceptată a cafelei de specialitate este cafeaua care obține un punctaj de 80 de puncte sau mai mult pe scara de 100 de puncte utilizată pe formularul de cupaj al Specialty Coffee Association. Cafeaua care obține un punctaj de 90-100 este clasificată ca fiind excepțională, cafeaua care obține un punctaj de 85-89,99 este clasificată ca fiind excelentă, în timp ce cafeaua care obține un punctaj de 80-84,99 este clasificată ca fiind foarte bună.